Blogi
Kui veebileht ei too päringuid, ei ole lahendus alati suurem reklaamieelarve. Sageli jääb asi ebaselge sõnumi, nõrga usalduse, kehva vormi või liiga ebamäärase järgmise sammu taha.
Kui veebileht on avalik, aga päringuid ei tule, on esimene mõte tavaliselt lihtne: vaja on rohkem reklaami või paremaid Google'i positsioone. Mõnikord ongi. Aga tihti jõuab inimene lehele küll, vaatab paar sekundit ringi ja lahkub, sest ta ei saa piisavalt kiiresti aru, mida te pakute, kellele see sobib ja miks just teid võiks usaldada.
Enne uue reklaamieelarve lisamist tasub üle vaadata üheksa kohta, mis päringuid kõige sagedamini pidurdavad.
Hea avaleht ei alga ilusa üldlausega. See ütleb kohe, mida ettevõte teeb, kellele teenus sobib ja millise probleemi see lahendab. Kui avalehe esimene ekraan võiks väikese sõnamuutusega sobida kümnele eri ettevõttele, on sõnum liiga üldine.
Näiteks “loome digilahendusi” jääb liiga ebamääraseks. “Ehitame mitmekeelseid veebilehti ja sisemisi süsteeme ettevõtetele, kes vajavad rohkem päringuid ja vähem käsitsi tööd” annab ostjale juba selgema pildi.
Kui teenuselehel on kirjas ainult “veebiarendus”, peab klient ise ära arvama, kas teete ärilehti, e-poode, broneerimissüsteeme, sisemisi tööriistu või kõike korraga. Hea teenuseleht selgitab, millal teenus sobib, milline töömaht on tüüpiline, mis hinnast projekt algab ja mida klient pärast käivitust ise hallata saab.
Kui teenus maksab rohkem kui mõnisada eurot, vajab inimene enne ühendust võtmist rohkem kindlust kui üks lühike kirjeldus.
Enamik külastajaid ei täida vormi ainult sellepärast, et nupp on olemas. Nad vajavad enne otsust tõendeid: tehtud töid, konkreetseid tulemusi, klientide tagasisidet, selget protsessi, hinnavahemikku või vähemalt tunnet, et teenusepakkuja saab nende olukorrast aru.
Usaldus ei pea tähendama kümmet suurt logo. Ka üks korralik juhtumiuuring, kus on kirjas probleem, lahendus ja tulemus, on parem kui üldine “meil on kogemust”.
“Võta ühendust” on turvaline, aga sageli liiga tühi. Parem tekst ütleb, mida inimene päriselt saab: “Küsi esmast hinnangut”, “Räägime projekti töömahust” või “Saada lühikirjeldus ja vastame eelarveraamiga”.
Kui inimene teab, et vastuseks ei tule kohe survega müügikõne, vaid praktiline järgmine samm, on vormi täitmise künnis madalam.
Liiga pikk vorm hirmutab ära. Liiga lühike vorm toob ebamääraseid kirju, millele on raske vastata. Hea algvorm küsib nime, e-posti, projekti tüüpi ja lühikirjeldust: mis on eesmärk, mis praegu ei tööta ja millist tulemust oodatakse.
Telefoninumber võib olla kasulik, aga see ei pea alati olema kohustuslik. Paljud B2B-kliendid alustavad hea meelega kirjalikult.
Kui hind puudub täielikult, eeldab osa külastajaid, et teenus on liiga kallis. Teine osa saadab päringu eelarvega, mis ei sobi töömahuga. Hinnavahemik ei pea olema lõplik pakkumine, aga “alates 2500€”, “tavaliselt 4-6 nädalat” või “enamik projekte jääb 6000-15000€ vahele” aitab valed ootused enne ühendust võtmist välja filtreerida.
Külastajate arv üksi ei tähenda müüki. Kui leht püüab liiga üldist märksõna, jõuab sinna palju inimesi, kes alles uurivad teemat ega plaani tellida. Parem on sihtida otsinguid, kus vajadus on konkreetsem: “kodulehe tegemine ettevõttele”, “e-poe arendus”, “mitmekeelne veebileht” või “veebileht ei too päringuid”.
Selliseid otsinguid on vähem, aga ostukavatsus on tavaliselt tugevam.
Aeglane leht, katkised pildid, mobiilis nihkuv paigutus, segased keeleversioonid või vorm, mis ei anna selget kinnitust, võivad usaldust kiiresti vähendada. Külastaja ei pruugi mõelda “tehniline probleem”. Ta lihtsalt tunneb, et ettevõte ei mõju piisavalt kindlalt.
Kui pole selge, mitu inimest jõuab vormini, mitu alustab täitmist ja mitu saadab päringu, on raske otsustada, kas probleem on külastajate arvus, sõnumis või vormis. Vähemalt põhisündmused peaksid olema mõõdetud: nupu klikk, vormi alustamine, vormi saatmine ja edukas tänusõnum.
Alustage mitte disainist, vaid ostuteekonnast. Kirjutage ühe lausega, kellele teenus on mõeldud, mis probleemi see lahendab ja miks klient peaks teid usaldama. Seejärel kontrollige, kas avaleht, teenuselehed, tehtud tööd, hinnavahemik ja vorm toetavad sama sõnumit.
Kui veebileht ei too päringuid, võib lahendus olla uus tekst, parem teenuseleht, selgem vorm, tehniline parandus või suurem ümbertegemine. Õige vastus sõltub sellest, kus külastaja täna ära kukub.
Exclose aitab ettevõtetel ehitada veebilehti, e-poode ja ärisüsteeme, mis on selged, hallatavad ja loodud päringuid tooma. Kui praegune leht ei too piisavalt kontakte, saadame esmalt praktilise hinnangu, mida tasub parandada enne suuremat arendust.
Ettevõtte veebileht võib maksta mõnisada eurot või üle 10 000 euro. Vahe ei ole ainult disainis. Hind sõltub sellest, kas veeb peab olema lihtsalt olemas või peab see selgitama teenust, looma usaldust ja tooma päringuid.
Mitmekeelne veebileht ei tähenda sama teksti kopeerimist kolme keelde. Hea tulemus algab struktuurist: igal keelel on oma URL-id, metaandmed, tekstid ja haldus, mida tiim suudab pärast käivitust ise korras hoida.
Kirjutage meile lühidalt, mida vajate — tavaliselt vastame kahe tööpäeva jooksul.
